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发表于 2020-1-8 21:15:05
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来自: 中国
前段时间碰到了一件事情,真的是超级恶心,现在回想起来还难受。
我和我老婆还有中国人朋友夫妻2人,一共4个人去温野菜吃火锅,也就是3个中国人1个日本人。刚开始点菜什么的,都是我老婆来的,店员态度也特别好,没什么异常。后来我们边吃边聊嘛,3个中国人在一起,难免会用汉语说很多事情,然后日本人店员也就知道并认为我们都是中国人。
大家在日本生活的话,肯定也很清楚,很多店在预约的时候,会告诉你,如果当天客人很多,位置很紧张的情况下,一般只能呆2个小时。这个我们也很谅解,完全ok。
但是呢,那天由于我们定的时间比较晚,吃到后半段的时候,店里已经没有几个客人了,大部分座位都空着,但是距离关店,还有很长时间。我们边吃边聊,还没到2个小时的时候,一个日本店员便来提醒说,时间不多了,其实就是暗示我们赶紧走。
这个时候,我们还没察觉到异常,一看时间还可以,便继续边吃边聊。没想到,仅仅过了几分钟,另一个店员便走过来直接让我们结账。这种操作在日本偶尔也有,就是先结账,然后剩下在店呆的时间随意。当时我还特意扫视了周围一周,基本都是空位,也确认了关店时间,于是付完钱后,我们继续吃,毕竟,还剩了好多。
然后,从这个时间点开始,我们渐渐察觉到了异常。发现很多日本店员都一直在盯着我们这桌看,偶尔还有店员对着我们,边笑边在咬耳朵。然后在我们背后的一个桌上收拾东西的日本人店员,一直在回头看我们,表情越来越不耐烦,意思就是让我们赶紧走。但是,我们还没吃完剩下的肉和菜,我们也知道,日本店里的规矩里,除非满座或者要关门了,不然从未出现过必须要你走的情况。
况且我们呆的时间刚刚2个小时,于是便装作没看到,继续吃饭。结果,围观我们的店员越来越多,仅仅10分钟不到,又过来几个人连着催我们赶紧走。当时,我们心里已经非常不爽,我老婆的脸色也很难看,但是我们也没说啥,决定不吃了,回家。
但是呢,在我们走出店门的时候,日本人站在那里,连一句 日本店家必说的谢谢光临都没有,日本人店员脸上诡异的笑和互相交头接耳地在说悄悄话的场景,让我们真的无法再忍下去。回到家后,我们便开始投诉。
我朋友夫妻二人都是中国人,他们直接给店里打了电话,找到店长投诉,店长说了几句不好意思就挂了电话。结果事后发现,那个接电话的人根本不是店长,是日本人假装的,他们看投诉的是中国人,随便找了个人应付了一下。
为什么我们知道那个人不是真店长呢?因为我老婆换了一种投诉方式。我老婆认为给那家店打电话投诉,根本无法反映到上级,下面的人会自己蒙混过去,然后不了了之。
我老婆先给温野菜的另外一家连锁店打了电话,找到了店长,然后吐槽我们去的那家是如何歧视我们的。结果,另外一家店的店长说,他们店和我们要投诉的那家店虽然都叫温野菜,但是不属于同一个小集团,但是他知道,我们去的那家店所属的小集团在内部开会的时候,曾明确指出中国人吃饭时不注意,会弄得桌子什么的很脏,说中国人没素质什么的。也就是说,我们去的那家店,领导都在歧视中国人!
我老婆这可忍不了。直接给温野菜总部打电话,结果周末人家不上班。然后我老婆在温野菜官网投诉栏里写了长文投诉我们去的那家店。
结果,到了下周一下午,我们去的那家店的店长自己打电话过来道歉了,说了很多道歉的话,说要反思要整改之类的。也就是在这时,我们才发现,我朋友夫妻打投诉电话时自称店长的人,根本不是店长,连性别都不一样。。
实在没想到,号称严谨微笑待客的日本人,居然能这么玩我们中国人??
从那以后,再也没去过温野菜,看到那家店,就很恶心。
在日本生活了这么多年了,碰到过很多事,总结一句就是,在一定不要先动手的前提下,你千万不要怂,日本人其实比你更怕事,你不怂,他们就会怂:你怂了,他们就会更加张狂。其实咱才是一身轻,他们的亲戚朋友工作等等所有人际关系都在这里,完全没必要怕他们。如果有可能,一定要找到上级投诉他们,而不是连投诉都被他们耍着玩!
现在唯一后悔的就是,那天,应该直接冲进去去怼那群日本人店员,而不是回家打电话投诉!!
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