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商家A
第一,缺乏准确、前瞻的客户需求关注,反复做无用功,浪费资源,造成高成本; 第二,没有跨部门的结构化流程,各部门都有自己的流程,但部门流程之间是靠人工衔接,运作过程被割裂; 第三,组织上存在本位主义,部门墙高耸,各自为政,造成内耗; 第四,专业技能不足,作业不规范,依赖个人英雄,而这些英雄的成功难以复制; 第五,项目计划无效且实施混乱,无变更控制,版本泛滥 ......
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