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日本便利店里借用厕所之前,一定要跟店员打招呼吗?

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商家B

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发表于 2022-5-19 14:06:15 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国北京
前几天,我在抖音上看到一个人说,在日本的便利店借用厕所时,必须要跟店员打招呼,如果不打招呼擅自就进去上厕所,会被判“非法入侵建筑物罪”,后果非常严重,借此警告国人,来日本旅游留学工作,上便利店厕所钱一定要跟店员打招呼。
先不说这个罪名有没有夸张,至少上纲上线非得这么说确实属于这类范畴,不过,现实中因为上个便利店厕所没跟店员打招呼就进去的,确实有点魔幻现实主义了。
当然,这个罪名不是我关心的重点,我关心的是,这个现象是日本到处都有吗,又是因为什么原因才使得这种现象存在呢?
在东京大阪留学工作的朋友们可能对这件事的感触比较深,特别是在中心繁华地区,借用便利店厕所不仅要跟店员打招呼,打招呼了甚至可能都不让你用。
在这类城市待久了,甚至可能会举一反三,认为全日本都是这样的,其实不尽然。在日本很多地方城市上,借用便利店厕所是根本不需要跟店员打招呼的,可以随便上,没有人管。并且厕所非常大,甚至有的便利店为了减少排队,方便顾客,设置有3个厕所。
比如北海道地区,从未见过便利店上个厕所还要跟店员打招呼的。
所以,这件事先说结论的话,那就是,在贴有类似“トイレご利用の方は店員に声をかけてください”这种提醒标语的便利店,是需要提前跟店员打招呼的,如果没有贴,那就是随便用,去跟店员打招呼也可以,大部分情况下显得有礼貌吧,但有些地区有些店也可能会弄得大家都有点尴尬。



因为我长期生活在日本的地方城市,所以当我好多年前第一次在东京的便利店看到这个标语时,是有点懵逼的,并且对这个规定有点抗拒,甚至反感。
当时的我还以为这只是个别便利店的个别要求,于是乎连跑三个便利店,结果发现,让你用的都算好的了,有的便利店直接谢绝顾客使用,于是乎,便利店厕所成了店员专用。


(在我们这,都是这个标语)
这种规定其实有时对店员和顾客都非常不友好。
对店员来说,不仅会增加工作量,要接受顾客上厕所的“请求”,还容易因为这个事情和顾客产生摩擦,闹得都不开心。也出过因为店员拒绝顾客上厕所的请求遭到顾客恶意报复,搞小动作的。
对于顾客来说,有内急上厕所,还要找店员申请,会让很多人害羞不太好意思说,碰到店员很忙的时候,对于不太好意思的人来说,更是难以张嘴。
并且,你可以想象一个有内急的人疯狂赶到便利店,却还要去跟店员申请使用厕所的感觉么?有些店员还会给白眼,甚至直接拒绝顾客的使用(有时确实是厕所不给顾客用),遇到这种情况,那真得直接原地爆炸。
既然这事店员和顾客两边都没太大好处,为什么有些便利店却还要一直执行呢?因为在这个厕所的使用上,确实存在很多问题。
日本便利店的厕所在以前是不向顾客开放的,1997年,罗森宣布了厕所开放宣言,一是方便顾客,二来也可以利用这个厕所的开放起到一定的引流作用。刚开始的时候,确实效果还不错,顾客进来上厕所,顺带买瓶水,买个冰淇淋,买包烟,都能增加营业额。

但是,后面慢慢就突显了一些问题,比如有些人会在厕所里看报纸,蹲着长时间不出来,有人会利用厕所偷店里的东西,有些流浪汉会蹲在厕所里不出来,有些人会偷厕所里的厕纸和消臭剂,会把厕所弄的很脏很乱,甚至还有变态会在厕所里做一些见不得人的事情
便利店里的厕所,无论是厕纸还是上下水道,都是有成本的,不少客人上完厕所后也不买东西,转了一圈就走了,也让很多便利店店主感到不爽,认为这种顾客没有同理心,不懂感恩。


所以,很多店就不得不采取这种必须打招呼的方式,让上厕所的顾客提高自觉性,感受到店员的监督,不要去做违法不文明的事情,保持好厕所干净整洁的同时,还能让顾客感觉到一点不好意思,迫于读空气的压力,可以捎带买点东西再走。
不过,坦白讲,我个人对这个规则不太喜欢,上个厕所,还要特意去跟店员打招呼,虽然我确实也理解店方的苦衷。
好在,我在的城市,完全没有这个规矩,并且几乎所有便利店,都有停车场,甚至是大到夸张的停车场,方便停车。
顾客舒服了,可能才更愿意多买点东西吧。如果因为上厕所的事情跟某家便利店出现了纠纷矛盾,顾客的愤怒肯定会扩大到整个连锁品牌,比如因为上厕所的事情,跟罗森的某家便利店发生了不爽的事情,那这个人,或许今后不会再去罗森的任何一家店买东西了。
要知道,有时,内急真的会折磨死人的。
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发表于 2022-5-19 14:11:04 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
回想一下,好像真的只有在东京以外的乡下地方上过便利店的洗手间……
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发表于 2022-5-19 14:14:44 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
以前开车在港区的时候,找便利店上厕所,去了3个都不给用[捂脸][捂脸]
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发表于 2022-5-19 14:17:53 | 显示全部楼层 来自: 中国
我上周末出去打球的时候才在family mart上过厕所,之前之后也有日本人用厕所的,没人给店员打招呼呀包括我自己[捂脸][捂脸][捂脸]
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发表于 2022-5-19 14:21:40 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
我给你出个主意,下次去到感觉可能会拒绝你用厕所的便利店的时候先买一包卫生巾再问店员能不能用厕所,店员一定会一脸震惊地让你用,要是有验孕棒卖的话效果更佳233333
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发表于 2022-5-19 14:23:24 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
最稳还是上麦当劳的厕所[赞同]
验孕棒这个太狠了[捂脸]
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发表于 2022-5-19 14:27:36 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
中野区的罗森打过几年工,亲眼见证了厕所从大开到闭门谢客的过程。主要是有人故意在马桶外面拉屎,顺走卫生纸啥的,最后还有人吧啤酒瓶的垃圾用马桶冲了下去,导致下水道堵了,漏水,殃及负一楼的停车场,搞了一周才修好,结果物业一生气,直接把那个厕所给封了,店员也得跑出去上厕所。
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发表于 2022-5-19 14:28:28 | 显示全部楼层 来自: 中国
俺们这小地方还是能随意去上厕所的,打不打招呼无所谓,毕竟乡下嘛,比较自由。
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发表于 2022-5-19 14:33:13 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
非要新宿涩谷那种游客超多的地方上便利店厕所是没必要的,旁边商场那么多也不少一个两个便利店厕所,但是出了游客区应该很多都没那么夸张吧。
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发表于 2022-5-19 14:33:34 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏
在便利店打了两年工,要不是自己也要用厕所,真希望店把这个厕所给拆了
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