日本机场是如何接待游客的？

庞先生

对一个城市来说，机场是城市的第一个窗口。是一个城市给来到这个城市的人的第一印象。仙贝君回想起多年前第一次降落在日本机场的时候，大概也是这样的感叹过：怎么能这么干净！

降落在机场，一下飞机就能感受到这个国度的精致。一切都是那么的明亮整洁，好像从未有过人来人往的喧闹。

指示箭头从出飞机舱的那一刻起就未曾断过，即便不会日语，看着简笔画也能顺利找到出口。

而最能反映日本干净的场所，应该是卫生间了，不管是在高级商场，还是不起眼的小饭馆。只要有卫生间，都是干干净净、绝无异味的，日本机场里的卫生间更是如此。我猜想，倘若从普遍意义上比较各国的卫生间，恐怕很难找到可以跟日本相媲美的国度吧，像中国许多高级商场里时常异味冲天、动辄断水的情况，在日本几乎是不可能发生的。

整个航站楼内部都走极简风格。视觉上略显空旷，好在家具和装饰的缤纷色彩让整个候机大厅不至于太冷清。蓝色引导出发，红色引导到达，根据人流量估算，还在地面设置了颜色指路标志。这样即使航站楼再大，乘客也不会轻易迷路。

日本机场用原木色家具打造了美食区。考虑到廉价航空会有一些凌晨的航班，这个美食区的营业时间从凌晨4点就开始，会一直持续到晚上9点。虽然设计简单，但是机场内部有很多贴心的细节设计，比如每一张沙发都没有把手，这是为了让旅客能躺也能坐，24小时随时可以休息。

机场也有各式各样的美食供旅客选择，看不懂日语没关系，咱们看图选菜。日本机场的食物并没有国内机场价格翻倍的坑爹现象，一样的精致美味，价格始终如一。

一份普通的日式定食价格大概为1000日元左右。

免税店和各种伴手礼应有尽有，也许价格不是各国免税店里最便宜的，但是服务却是没有可以挑剔的。日本是游客的天堂，无论购物、旅行，还是住宿，几乎所有游客们会担心不方便的方面，都被他们的公共服务或私营服务提前想到，并且做出安排。
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之所以不厌其烦地说这些细节，其实是要谈日本人时常给人的认真负责的感觉，这么一点点小事，随机遇到的任何一个日本人，都给了我们认真负责的好感。

大家在国内取行李的时候，哪怕是头等舱的客人也要提心吊胆，生怕行李有什么三长两短，被各种乱丢乱砸，人还未到酒店行李就先阵亡了。而在日本机场，旅客的行李又是怎样护送到旅客手中的呢？
仙贝君曾在飞机上观察过日本机场地勤工作人员运送行李的场面，那是一个下着雨的晚上，行李车上是湿的，只见他们拿出一块干净的塑料布，认认真真的把整个行李车的地板铺严实了，才开始把行李往上面放，把行李交给他们觉得很是放心。
传送带上的行李输送及时，把手统一朝上。行李转到提取处时，还会有一个工作人员守在这里，细致的接住行李，以免行李箱磕碰，所有的行李都调整好把手位置，保持一致的间距，只为旅客方便提取。

甚至还会有这样的情况，出关人数太多速度较慢，等到了行李提取处发现它们早已等候多时。各式各样的行李箱被按照颜色、大小整整齐齐地排列着，等待者各自的主人。

也许排名世界第一的托运服务，就是这样认认真真的负责做好每一个环节。下面再看看之前比较火的2个视频，反应了中日机场对游客的行李态度的对比。
中日运输行李对比：
之前被曝光的中国机场运输行李状况：
如果托运行李丢失，在尚未找到行李期间，日本航空公司会先给乘客一定金额补偿金，用于购买日常用品。在填写丢失行李具体内容及大概价格申诉单后，航空公司一般都会按照乘客填写价格赔偿，并根据情况予以一定补偿。日本航空公司没有各种繁琐核实程序，只要乘客签字承诺填写内容真实，往往就能如愿拿到赔偿。

有人说日本人“笨”，不会变通，他们不相信捷径，不相信无端的好运，不相信坑蒙拐骗能够获得持久体面的成就，只相信正当努力的收获，而他们也正是这样认真的在做。