2018年10月自考00191旅行社经营与管理真题

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四川省2018年10月高等教育自学考试
旅行社经营与管理
(课程代码00191)
注意事项:
1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题
单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.现代意义旅行社的发源地是在
A.亚洲
B.欧洲
C.非洲
D.美洲
2.20世纪初，世界旅行社业的三巨头包括美国运通公司、比利时铁路卧车公司和
A.英国托马斯库克公司
B.日本东亚交通公社
C.，英国迪安道森公司
D.法国观光俱乐部
3.下列不直接经营具体旅游业务的旅行组织是
A.旅游批发商
B.旅游经营商
C.旅行服务处
D.旅游零售商
4.下列法规属于我国国务院颁布实施的是
A.《旅游法》
B.《文物保护法》
C.《消费者权益保护法》
D.《旅行社管理条例》
5.下列不属于影响旅游社设立的内部因素是
A.旅游市场
B:资金
C.营业场所
D.经营管理能力
6.中国的旅行社行业组织中国旅行社协会1997年正式成立于
A.北京
B.大连
C.上海
D.广州
7.下列关于报考我国导游资格人 员条件的说法，错误的是
A.必须是中华人民共和国公民
B.必须具有大专及以上学历
C.必须身体健康
D.必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
8.中国大陆公民到澳门 旅游属于
A.国内旅游
B. 出国旅游
C.出境旅游
D.边境旅游
9.我国入境旅游亚洲客源市场的主体成分是
A.香港和澳门]地区居民
B.台湾地区居民
C.日本国居民
D.韩国居民
10.我国的国内旅游始于
A. 1979年
B. 1982年
C. 1984年
D.1995 年
11.一次事故造成旅游者死亡或重伤致残，或经济损失在10万~100万(含10万)之间，属于
A.轻微事故
B.一般事故
C.，重大事故
D.特大事故
12.国际旅游主要客源市场在
A.东欧和北美
B.西北欧和北美
C.东南欧和北美
D.西欧和北美
13.旅游的个重要 前提条件是
A.经费保障
B.交通便利
C.安全保证
D.食宿卫生
14.导游送团乘国际航班需提前到达机场的时间为
A.0.5 小时
B.1小时
C.2小时
D.3小时
15.旅行社企业文化的首要特点是
A.服务意识
B.文化意识
C.协作意识
D.经营意识
16.旅行社的流动资产主要包括货币资产、生息资产和
A.房屋资产
B.设备资产
C.债权资产
D.无形资产
17.旅行社的货币资产主要包括现金和
A.银行存款
B.应收账款
C.国库券
.D.商业票据
18. 根据《导游人员管理条例》的规定，导游证的有效期为
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
19.旅行社的成本费用包括营业成本、营业费用、财务费用和
A.管理费用
B.劳务费用
C.差旅费用
D.交通费用
20.1983 年率先开放本省居民赴中国香港地区旅游探亲的是
A.广西省
B.广东省
C.福建省
D.江苏省
第二部分非选择题
二、名词解释题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
21.国内旅行社
22.旅游经营商
23.计调
24.旅行社产品
25.旅行社财务 管理
三、判断改错题:本大题共5小题，每小题4分，共20分。判断下列各题划线处的正误，在
“"答题卡”的试题序号后，正确的划上“V";错误的划上“X"，并改正错误。
26.领队是指由旅行社派出，为入境旅游者提供协助、服务、同境外旅行社接治等处理相关旅游业务的人员。
27.欧美国家旅行社按业务范围划分为旅游经营商、旅游经销商和旅游零售商。
28.我国中央旅游行政管理部门是国家工商行政管理局。
29.世界旅行社协会联合会于1966 年在意大利罗马成立，总部设在比利时布鲁塞尔，是世界
上最大的民间性国际旅游组织之一，其正式成员是世界各国的旅行社协会。
30.国际上一般将旅游消费划分为三种:国内旅游消费、边境旅游消费和出境旅游消费。
四、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。
31.申报旅行社应提交的申请文件有哪些?
32.简述旅行社在旅游业中的作用。
33.简述旅行社产品的开发程序。
34.简述中国国内旅游市场的需求特点。
35.简述选择导游人员的标准。
五、论述题:本大题共2小题，每小题10分，共20分。
36.试述旅行社行业发展的趋势。
37. 请设计条成都市区一日游的线路，必须包括的景点如下:
武侯祠:中国惟的君臣合祀祠庙，享有“三国圣地”!之美誉
杜甫草堂: 中国唐代伟大现实主义诗人杜甫为避“安史之乱”流寓成都时的故居
锦里:被誉为“成都版清明上河图”，号称“西蜀第一街”
青羊宫:川西第一道观
宽窄巷子:老成都的美好回忆

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